Retur gratuit în 30 de zile
Retur gratuit în
30 de zile
Sperăm că vei fi mulțumit de alegerea făcută în ceea ce privește anvelopele. Totuși, dacă nu ești pe deplin mulțumit, poți reveni asupra deciziei în termen de 30 de zile. Se aplică tuturor anvelopelor atât timp cât nu au fost deja rulate.
Ne ocupăm de transport
după aprobarea cererii
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Înlocuim sau rambursăm
fără nici un cost pentru tine
Ne ocupăm de transport
după aprobarea cererii
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Înlocuim sau rambursăm
fără nici un cost pentru tine
Condiții de retur
- Ai posibilitatea de a returna anvelopele într-un interval de 30 de zile de la primire. Poți opta pentru înlocuirea lor cu un alt model sau pentru restituirea sumei plătite.
- Pentru a fi acceptate la retur, anvelopele trebuie să fie noi (ne-montate pe jante) și în exact aceeași condiție în care au fost la momentul livrării. Orice urme de uzură care indică faptul că anvelopele nu mai pot fi vândute ca noi vor duce la refuzul returului. În cazul în care produsul returnat nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o sumă pentru readucerea la starea inițială, bazându-ne pe evaluarea tehnică realizată de echipa Anvelope Bacau.
- Eventualele deteriorări ale etichetelor sau marcajelor anvelopelor pot duce de asemenea la refuzul returului.
- Dacă observi că produsul livrat nu corespunde cu cel comandat sau prezintă neconformități, este esențial să ne contactezi în termen de 48 de ore de la recepție. Sesizările ulterioare nu vor fi considerate valide.
- Anvelope Bacau se va ocupa de toate aspectele legate de transportul pentru returnare și va suporta costurile aferente.
- În cazul în care decizi să îți fie returnată suma de bani, conform legii, aceasta se va efectua în maximum 14 zile și se va realiza doar în contul bancar folosit la tranzacție.
Procedura de retur:
- Completează formularul de retur asigurându-te că produsul respectă condițiile de retur de mai sus. Ce informații conține formularul: detaliile tale, adresa pentru retur, numărul comenzii, motivul returnării produselor.
- După aprobarea cererii, echipa Anvelope Bacău va trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi de la adresa menționată în formular. Trebuie să predai reprezentantului firmei de curierat doar produsele pe care vrei să le returnezi (factura de achiziție nu se returnează). Curierul va emite un document de transport. Clientul nu va achita nicio suma de bani către curier.
- După ce primim produsele, echipa Anvelope Bacau verifică produsele, întocmește factura de retur și, după caz, înlocuiește bunurile cu altele noi sau rambursează prețul acestora în contul tău.
Cele mai frecvente întrebări
Ne pare rău, dar nu acceptăm anvelope care au fost montate sau utilizate. Anvelopele sunt acceptate doar dacă sunt noi, în aceeași stare în care au fost primite.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de către Anvelope Bacau.
Completarea cererii de retur este foarte simplă și se realizează direct pe site-ul Anvelopebacau.ro urmărind acest link. Durează doar câteva minute pentru a fi completat.
Anvelope Bacau se ocupă de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de retur, echipa noastră va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.
Ne pare rău, dar nu acceptăm anvelope care au fost montate sau utilizate. Anvelopele sunt acceptate doar dacă sunt noi, în aceeași stare în care au fost primite.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de către Anvelope Bacău.
Completarea cererii de retur este foarte simplă și se realizează direct pe site-ul Anvelopebacau.ro urmărind acest link. Durează doar câteva minute pentru a fi completat.
Echipa Anvelope Bacau se ocupă de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de retur, echipa noastră va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.