Garanție 24 luni,
fără costuri suplimentare
La Anvelope Bacau credem în calitate și de aceea oferim tuturor anvelopelor achiziționate de pe Anvelopebacau.ro garanție de 24 de luni!
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Facem o evaluare
sub termenii garanției de 24 luni
Vei fi debitată contravaloarea
pe baza adâncimii benzii de rulare
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Facem o evaluare
sub termenii garanției de 24 luni
Vei fi debitat contravaloarea
pe baza adâncimii benzii de rulare
Detalii generale
- Indiferent dacă cumperi o anvelopă pentru mașină, camionetă, 4×4 sau SUV, oferim garanție 24 de luni la toate anvelopele.
- Garanția te va acoperi în cazul foarte puțin probabil în care anvelopa prezintă o defecțiune din cauza procesului de fabricație sau a materialelor utilizate.
- Anvelopele defecte se dejantează înainte de a fi trimise la evaluare. Îți recomandăm să nu circuli cu anvelope suspecte de a fi defecte întrucât acestea îți pot pune viața în pericol, iar utilizarea lor după defectare poate duce la pierderea garanției.
- Anvelopele revendicate în cadrul Garanției trebuie păstrate pentru inspecție și depozitate într-o locație adecvată până când poate fi organizată o colectare prin curier sau o inspecție la centru. În cazul în care o anvelopă nu poate fi inspectată, acest lucru poate afecta posibilitatea de a revendica garanția.
- Transportul tur-retur al bunurilor care fac obiectul garanției se face pe cheltuiala AnvelopeBacau.ro
- În urma evaluării produselor, dacă se constată defectul de fabricație, va fi debitat un credit reprezentând contravaloarea în funcție de adâncimea benzii de rulare asemeni tabelului de mai jos:
Adâncimea benzii de rulare
- 6 mm+
Credit
O anvelopă nouă – același model ca anvelopa actuală – va fi furnizată gratuit
- 5 mm – 5,99 mm
- O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 80% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
- 3mm – 4.99mm
- O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 60% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
- 1,6 mm – 2,99 mm
- O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 40% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
Adâncimea benzii de rulare
Credit
- 6 mm+
O anvelopă nouă – același model ca anvelopa actuală – va fi furnizată gratuit
- 5 mm – 5,99 mm
O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 80% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
- 3mm – 4.99mm
O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 60% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
- 1,6 mm – 2,99 mm
O anvelopă nouă – același model ca anvelopa ta actuală – va fi oferită cu o reducere de 40% aplicată (pe baza prețului AnvelopeBacau.ro la momentul achiziției inițiale)
Excluderi de la garanție
- Daune accidentale – de exemplu, perforații cauzate de obiecte, umflături ca urmare a lovirii bordurilor etc.
- Deteriorări cauzate de montarea sau demontarea anvelopei în sine. Dacă ar avea loc o deteriorare în cazul în care anvelopa este montată sau îndepărtată de către un atelier partener anvelopebacau.ro, ca parte a unui serviciu complet de montaj la achiziționarea anvelopelor, aceasta va fi tratată sub acoperirea obișnuită anvelopebacau.ro
- Neîngrijirea adecvată a anvelopelor:
– Nerespectarea presiunii corecte în anvelope
– Depășirea sarcinilor corespunzătoare definite de producătorul vehiculului
– Tractarea sarcinilor recomandate definite de producătorul vehiculului prin utilizarea unei remorci/rulote
– Necorectarea echilibrului roții sau urmăririi - Utilizare necorespunzătoare prin:
– Utilizarea anvelopei pentru mijloace necorespunzătoare
– Utilizarea de roți defecte/nepotrivite
– Utilizarea anvelopelor în cazul în care specificațiile (în orice zonă) sunt incorecte pentru vehicul
– Utilizarea anvelopelor pe un vehicul unde sunt necesare anvelope specializate
– Daune cauzate ca urmare a unei defecțiuni sau probleme a vehiculului - Deteriorări cauzate ca urmare directă a utilizării lanțurilor de zăpadă, a dispozitivelor de umflare utilizate incorect sau rezultatul contactului cu materiale sau fluide (ex. spray pentru pană la roată etc.)
- Daune ca urmare a utilizării în competiții auto
- Acte de vandalism/furt
- Daune provocate de incendiu / dezastre naturale
- Garanția se aplică numai anvelopelor achiziționate direct prin AnvelopeBacau.ro
- Garanția se aplică numai vânzărilor de anvelope pentru autoturisme, furgonete, 4X4 și SUV și exclude vânzările de anvelope pentru motociclete și camioane.
Cum să faci o revendicare
- În cazul puțin probabil în care este necesar să faci o reclamație, te rugăm să completezi acest formular, va fi necesar să faci câteva poze cu produsul reclamat
- Colegii noștri vor încerca să rezolve reclamația în timp util, ghidându-te prin proces și aranjând ca anvelopele să fie ridicate de curier și evaluate de departamentul tehnic în conformitate cu termenii garanției de 24 de luni.
- La finalizarea evaluării anvelopelor, un membru al echipei AnvelopeBacau.ro te va contacta pentru a confirma orice credit corespunzător datorat.
Cele mai frecvente întrebări
Șansele de a intra în posesia unei anvelope cu defecte de fabricație sunt extrem de mici. În zilele noastre, designul și producția de anvelope sunt complet tehnologizate, iar producătorii nu numai că au procese foarte stricte de control al calității, ci și testează pe larg noi modele de anvelope înainte de a fi disponibile pentru cumpărare. Ca atare, defectele de fabricație sunt, extrem de rare. Dar nu imposibile. De aceea garanția noastră de 24 de luni vine să elimine orice îngrijorare.
Experiența din industrie de mai mulți ani ne arată că majoritatea problemelor la anvelope apar din neîngrijirea adecvată sau utilizarea necorespunzătoare. Orice performanță insuficientă a unei anvelope este rareori cauzată de defecte de fabricație.
AnvelopeBacau se va ocupa de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de garanție, AnvelopeBacau va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată după o verificare la distanță, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.
Șansele de a intra în posesia unei anvelope cu defecte de fabricație sunt extrem de mici. În zilele noastre, designul și producția de anvelope sunt complet tehnologizate, iar producătorii nu numai că au procese foarte stricte de control al calității, ci și testează pe larg noi modele de anvelope înainte de a fi disponibile pentru cumpărare. Ca atare, defectele de fabricație sunt, extrem de rare. Dar nu imposibile. De aceea garanția noastră vine să elimine orice îngrijorare.
Experiența din industrie de mai mulți ani ne arată că majoritatea problemelor la anvelope apar din neîngrijirea adecvată sau utilizarea necorespunzătoare. Orice performanță insuficientă a unei anvelope este rareori cauzată de defecte de fabricație.
AnvelopeBacau se va ocupa de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de garanție, AnvelopeBacau va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată după o verificare la distanță, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.